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Fermeture du réseau cuivre en Seine-et-Marne au 27 janvier 2026
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Le 02/10/16
BULLETIN CONSOM&VOUS N° 27
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Le 26/09/16
Factures de gaz et d’électricité. La loi limite enfin les abus
Voilà une mesure de la loi sur la transition énergétique favorable aux consommateurs. Depuis ce 18 août, les fournisseurs de gaz et d’électricité n’ont plus le droit d’envoyer des...
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Le 09/06/16
BULLETIN CONSOM&VOUS N° 26
Le bulletin CONSOM&VOUS N° 26 est disponible Au sommaire : La vie de votre association Nos litiges les plus courants traités en 2015 Devis avant travaux Droits des...
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Le 26/05/16
LOCATIONS IMMOBILIERES : ÉTATS DES LIEUX
À partir du 1er juin 2016, propriétaires et locataires doivent établir un état des lieux selon de nouvelles règles. Pour tenir compte de l'usure naturelle, une grille de...
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Le 26/05/16
TELEPHONES MOBILES : FRAIS D’ITINÉRANCES
Depuis le 30 avril 2016, les clients des opérateurs mobiles (particuliers et professionnels) paient moins cher lorsqu'ils téléphonent ou reçoivent un appel depuis un autre pays...
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Le 12/05/16
Choisir son fioul
Ensemble, faisons baisser la facture de fioul ! Consciente du poids du coût de l’énergie dans le budget des ménages, l’UFC-Que Choisir propose aux 4 millions de ménages chauffés...
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Le 08/05/16
Bloctel : la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique à partir du 1er juin 2016
C'est à partir du 1er juin 2016 que la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique (à la fois sur fixes et mobiles) va être effectivement ouverte. Lire l'article.sur...
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Le 03/05/16
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Le 28/04/16
Garanties légales, garantie commerciale et service après-vente
De la commande au service après-vente, les articles L.211-4 et suivants, du code de la consommation, vous protègent cliquer ici pour lire l'article....
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Rejoignez-nous pour bénéficier tout au long de l'année : d'une écoute individualisée, de conseils d'experts, d'informations pratiques, d'un vrai recours en cas de...
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Le 28/04/16
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Le 31/03/16
Sites de téléchargement : gare aux fichiers parasites !
Sur certains sites, le simple fait de télécharger un logiciel fait apparaître sur l’ordinateur de petits programmes pas forcément dangereux, mais envahissants. Lire...
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Compteur Linky : peut-on le refuser ?
La généralisation de Linky suscite des inquiétudes, les nombreuses questions reçues à Que Choisir en témoignent. Parmi celles-ci, certains nous demandent s’ils peuvent refuser...
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Le 28/02/16
Substances préoccupantes dans 185 produits cosmétiques
Les consommateurs appelés à passer à l'action ! Alors que les fabricants de produits cosmétiques persistent à utiliser des composés potentiellement dangereux malgré la...
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Le 28/02/16
Généralisation de la Médiation de la consommation
l’heure doit être à la bonne information Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des...
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Le 28/02/16
Bulletin CONSOM&VOUS N° 25
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Le 28/02/16
Achat à distance : droit de rétractation du consommateur.
En cas d'achat sur internet, par correspondance, par téléachat ou par téléphone avec un professionnel, vous pouvez vous rétracter.Vous devez exercer ce droit dans certains...
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