Lettre d’information adhérents confinement
Chère adhérente, Cher adhérent, Chers sympathisants, Chers amis,
Alors que la crise actuelle paralyse l’activité de notre association s’agissant de nos permanences physiques, sachez que nous entendons, plus que jamais, rester à vos côtés, en cette période difficile, en utilisant les possibilités offertes grâce au numérique.
Vous pouvez ainsi nous contacter pour toute questions, conseil ou litiges à l’adresse contact@coulommiers.ufcquechosir.fr.
La crise du coronavirus chamboule notre quotidien et est propice aux fausses nouvelles, aux profiteurs, aux arnaques. Aussi, soyez vigilants quant aux sollicitations diverses et variées qui vous seront faites en cette période. Afin de déceler les pièges, abus et arnaques, nous vous appelons à témoigner sur les difficultés rencontrées par les consommateurs en cette période afin de les dénoncer et d’agir contre elles, sans oublier de vous apporter, le cas échéant, les outils concrets pour faire valoir vos droits. De la même manière, en cette période de confinement, compliquée, nous entendons suivre la situation et vous proposons de répondre, jusqu’à dimanche 22 mars, à un questionnaire intitulé « ma vie en confinement ».
Grâce à vos remontées et sollicitations, nous publierons régulièrement des informations sur notre site Internet à la manière d’un journal consumériste de crise. Nous ne manquerons également pas de vous délivrer des informations et conseils pratiques et ludiques pour être un consommateur toujours plus éclairé et responsable.
En tout état de cause, soyez assurés de nos pensées les plus cordiales dans ces circonstances exceptionnelles. Même confinés, nous sommes à vos côtés !
Prenez bien soin de vous,
Bien cordialement
L’Equipe UFC-Que Choisir Seine et Marne Est
Coronavirus : des actualités pour vous informer :
SignalConso : un nouveau service en ligne pour signaler un problème
Publié le 25 février 2020 – Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)
SignalConso est un service proposé par la DGCCRF.
Produits périmés en rayon, prix non affichés, hygiène douteuse dans un restaurant, service client injoignable, publicité mensongère… Vous avez rencontré un problème avec une entreprise ? Faites un signalement sur le site internet SignalConso : l’entreprise sera prévenue et pourra agir, et la Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) interviendra si c’est nécessaire.
Source : Service Public.fr
Résiliation forcée de contrats
Vous avez appris que votre contrat de fourniture de gaz ou d’électricité a été résilié malgré vous, suite à un démarchage ou non. Votre témoignage nous intéresse.
Fin du tarif réglementé du gaz : Gare aux discours trompeurs !
La fin programmée (d’ici 2023) du tarif réglementé du gaz ne va pas sans s’accompagner d’une recrudescence des campagnes de démarchage (téléphonique, à domicile) parfois agressives… Afin de couper court aux mauvaises pratiques et aux fausses informations, l’UFC-Que Choisir Seine et Marne Est met à disposition des consommateurs une série d’outils sur son site Internet pour s’y retrouver (foire aux questions, lettres-types, etc.) et choisir en toute confiance de changer de fournisseur de gaz.