Nous mettons à votre disposition 3 moyens pour échanger avec nos conseillers « litige »

• Vous souhaitez soumettre un litige en ligne ?
  Cliquer ici pour remplir le formulaire en ligne.

• Vous souhaitez échanger en présentiel, sur place ? (à partir de janvier 2022)
  Cliquer ici pour prendre un rendez-vous (obligatoire)
  Après enregistrement, vous recevrez un Email de confirmation que vous devrez valider dans les 2 heures pour bloquer votre créneau horaire, à défaut votre rendez-vous sera automatiquement annulé.

• Vous êtes équipé d’un ordinateur, d’un micro et d’une caméra ?
  Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller litige pour échanger par visioconférence.

Pour les échanges par visioconférence suivez les étapes ci-dessous :

Etape 1 : La prise de rendez-vous (obligatoire)

Cliquer ici pour prendre rendez-vous.
Après enregistrement, vous recevrez un Email de confirmation que vous devrez valider dans les 2 heures pour bloquer votre créneau horaire, à défaut votre rendez-vous sera automatiquement annulé.

Etape 2 : Les informations de connexion

Une fois le rendez-vous validé par notre permanence et afin de préparer l’entretien, nous vous faisons parvenir par messagerie (vérifier vos spams si vous ne recevez rien) :

• les informations de connexion (visioconférence Zoom)
• la fiche de renseignement  à compléter
• La notice d’utilisation de Zoom

Etape 3 : La transmission des documents (à défaut de réponse nous ne pourrons pas assurer cet entretien)

Nous retourner par mail à l’adresse visioconference@coulommiers.ufcquechoisir.fr

• La fiche de renseignement dument remplie (ne pas oublier de cocher la case concernant les données nominatives)
• Les pièces justificatives nécessaires à la compréhension du dossier

Nous vous remercions par avance pour votre ponctualité

Nous vous précisons toutefois que nous pouvons vous conseiller, mais que par nos statuts et en conformité avec la loi nous ne pouvons intervenir qu’au profit des adhérents de notre association.
L’adhésion pour le traitement des litiges, est indépendante des abonnements aux magazines et Que Choisir illimité.

Pour adhérer et soutenir notre association cliquez ici

Au plaisir de vous rencontrer prochainement.

Toute l’équipe de l’UFC-Que Choisir Seine et Marne Est